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C’est devant les walis que le ministre de l’Intérieur a annoncé le lancement d’une enquête nationale sur “les préoccupations et les attentes des citoyens” envers les administrations des wilayas, daïras et communes.

à la bonne heure ! On croyait le gouvernement averti des préoccupations et attentes citoyennes, tellement averti que, lorsque ceux-ci, se croyant incompris, viennent les exprimer sous les fenêtres du gouvernement, il leur envoie la troupe les tabasser, les arrêter, les ficher et, parfois, les juger et les emprisonner. Un simple avis de grève et la justice, si diligente en pareil cas, statue immédiatement à l’illégalité de l’initiative.

De quoi ont donc parlé les walis au ministre de l’Intérieur, s’ils ne savent pas encore ce que sont “les préoccupations et les attentes” de leurs respectifs administrés ?

La rencontre des médecins résidents a débouché sur la constitution d’un “comité des sages”.

La tripartite sur l’entreprise, qui a servi à emballer la relative reculade sur le Crédoc, s’est terminée par la mise sur pied de commissions et groupes de travail. La réunion des walis se termine sur un projet d’étude des aspirations citoyennes en matière d’administration locale.

Les problèmes sont toujours à étudier, rarement à résoudre. Là où il est besoin de solution, on oppose la méthode de résolution.Jusqu’aux velléités de réformes qui, autour de nous sont en cours de mise en œuvre, mais qui, chez nous, ont inauguré un laborieux cycle de consultations. Tout est bon pour passer le temps.

Mais Ould Kablia ne s’arrêtera pas là, à un sondage qui apprendra, enfin, aux autorités locales ce que leurs sujets attendent d’eux. “Le sondage aiderait à la création, au niveau des services d’accueil des administrations, d’un bureau chargé de suivre le traitement des requêtes et doléances des citoyens.”

Le ministre ne précise pas ce que fera le wali, le chef de daïra ou le maire pendant que ce bureau supervise l’efficacité du travail de leurs services. Car il ne s’agit pas de créer de simples bureaux de médiation, l’opération prévoit “le redéploiement du service public à travers le dimensionnement des bureaux devant être créés”, la détermination “des profils des personnels chargés de leur encadrement” et l’évaluation “des moyens humains et matériels à mettre en place, ainsi que les mécanismes d’action à y déployer”.

Il faut être ministre pour avoir besoin d’un sondage afin d’apprécier les carences du service public national. Il suffit pourtant d’entrer dans un hall de service de l’état-civil, de service d’identité ou de service social, toujours pleins comme un œuf et bruyants comme une gare de transfert, pour se rendre compte du déficit chronique de structures, d’organisation, de moyens et de qualification dans l’administration.

Ce n’est point la méconnaissance des insuffisances de l’administration qui en fait un calvaire pour les citoyens. La preuve : la même administration est d’une efficacité redoutable quand il s’agit, justement… d’empêcher les Algériens d’exprimer leurs doléances, d’organiser le soutien à un candidat officiel ou de coordonner le trucage des élections. Tout est question de volonté politique.